Política de privacidade

🔒 Política de Privacidade - Viva Bem

A Viva Bem (Farmacia Mais Saude R N Marques LTDA, CNPJ: 60.937.905/0001-14) tem o compromisso de garantir a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta política descreve como as informações são coletadas, usadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais para oferecer uma experiência de compra eficiente e segura. Os dados coletados incluem:

2. Uso e Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos: Efetuar a venda, emissão de documentos fiscais e gerenciamento de logística e entrega.

• Comunicação: Enviar informações sobre o status do pedido, promoções (mediante consentimento) e responder a solicitações de atendimento (Fale Conosco).

• Melhoria dos Serviços: Análise de dados de navegação para aprimorar a usabilidade, o design e a oferta de produtos da loja.

• Cumprimento Legal: Atender a requisitos legais e regulatórios, como a emissão de notas fiscais e compliance fiscal.

3. Compartilhamento de Dados

A Viva Bem garante que os dados pessoais de seus clientes não são vendidos, trocados ou alugados a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário e sob rigorosos acordos de confidencialidade:

• Prestadores de Serviço: Empresas de logística (Correios, transportadoras) para efetuar a entrega; empresas de serviços de pagamento e gateway para processar transações financeiras.

• Autoridades: Órgãos governamentais e judiciais, em cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

4. Armazenamento e Segurança

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas, como criptografia, firewalls e acesso restrito, para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Os dados são armazenados em ambiente seguro e somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de guarda de documentos e informações.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, pode exercer seus direitos a qualquer momento, mediante solicitação formal ao nosso canal de atendimento (atendimento@vivabem.com):

• Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que tratamos seus dados e acessá-los.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Solicitar o bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento anterior.

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

6. Contato do Encarregado (DPO)

Para quaisquer dúvidas ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado (Data Protection Officer - DPO):

• E-mail: atendimento@vivabem.com (Assunto: DPO - Privacidade de Dados)

7. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas em destaque no site.

Ao utilizar os serviços da Viva Bem, você concorda com esta Política de Privacidade.